Сайт упав, сипле помилками, не приймає замовлення або потрапив під позначку Google. Знаходимо причину, лагодимо, показуємо, що саме було не так.
Ви описуєте, що сталось, або даєте адресу сайту.
Дивимось зовні: помилки, швидкість, як сайт бачать роботи Google. Для цього доступи не потрібні.
Швидка діагностика, 800 грн: за 24-48 годин письмовий висновок, що зламано і скільки коштує полагодити. Замовляєте ремонт у нас, і ці 800 грн віднімаємо з його вартості. Якщо полагодити можна просто, одним налаштуванням або листом у підтримку хостингу, так і напишемо у висновку, з готовою інструкцією чи текстом листа. Глибший розбір, коли він потрібен: 2500-3500 грн, кажемо до початку. Ви вирішуєте. Для розуміння межі: конфлікт модуля після оновлення це швидка діагностика; плаваючий збій, що зʼявляється раз на кілька годин і потребує спостереження, це глибший розбір: саме такий у випадку з практики нижче.
Лагодимо, перевіряємо результат разом, лишаємо опис, що було зроблено.
Працюємо з WordPress, OpenCart, лендінгами й самописними сайтами, включно з випадками, де попередній підрядник уже «полагодив».
На робочому магазині товари почали зникати з реклами Google. Щодня кілька, різні, без помилки в кабінеті. Підтримка хостингу відповідала, що все працює, і руками сторінки справді відкривались. У логах сайту було чисто, і це збивало з пантелику найбільше. Ми поставили зовнішню перевірку, що зверталась до сайту цілодобово: за одну добу 9 660 проб, і серед них три повні обриви, яких ручні перевірки не бачили. Зіставили їх з логами сайту: у моменти збоїв запити туди не доходили взагалі. Це й був ключовий доказ: запит обривався ще до сайту, на боці хостингу. З цими доказами хостинг знайшов і виправив проблему у себе. Товари повернулись у рекламу, а перевірка лишилась працювати щоденним сторожем.
Швидка допомога: якщо сайт лежить прямо зараз, додайте слово «терміново», такі випадки беремо поза чергою. Терміновість +50% до тарифу, вночі та у вихідні подвійний тариф, і ви знаєте це до старту.
Описати проблему